1、所有产品出现缺斤少两，缺一赔十。
2、所有产品出现质量问题，包退包换。
3、客户收到过期产品，退一赔一。
4、接到客户反映问题，2小时以内与客户沟通解决方案。
5、按客户订单发货时间要求，24小时内未发货，免运费。
6、400公里以内2日未到达，及400公里至1000公里以内3日未到达，免运费（因不可抗力因素除外）。
7、凡是客户买不到的粮油商品请告知我们，我们将在不多于7个工作日满足顾客需求。
8、凡出现客户投诉销售人员服务态度恶劣，立即赔付人民币50元。
9、销售人员24小时开机，联系不上者，立即赔付人民币50元。
10、每周没有收到行情信息，养生知识，食用方法分享的客户，立即赔付人民币50元。
先行赔付，投诉电话：400-0931-298 136 6932 0624
